1月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计1141件，其中，市长电话19件、市长信箱1件、局长信箱101件、在线咨询1件、热线电话1019件。1月份，经过市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及11个区县（市）、5个处室、2个直属机构（学校），转办件共计44件，已办结36件，本月平均回复率81.82%。