10月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计1835件，其中，市长电话117件、局长信箱25件、热线电话1693件。10月份，经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及5个区县（市）、5个处室、12个直属机构（学校），转办件共计83件，已办结83件，本月平均回复率100%。