4月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计266件，其中，市长电话101件、局长信箱104件、12345电话即办17件，其它44件。4月份，经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及11个区县（市）、7个处室、8个直属机构（学校），转办件共计175件，办结171件，平均回复率97%。