5月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计234件，其中，市长电话90件、局长信箱39件、12345电话即办8件，其它97件。5月份，经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及9个区县（市）、7个处室、11个直属机构（学校），转办件共计125件，办结114件，平均回复率91%。