7月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计194件，其中，市长电话109件、局长信箱28件、12345电话即办1件，其它56件。7月份，经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及9个区县（市）、7个处室、9个直属机构（学校），转办件共计97件，办结93件，平均回复率95%。