我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计249件,其中,市长电话173件、局长信箱25件、12345电话即办3件,其它48件。8月份,经市教育局网络问政平台向各开发区教育局,各区县(市)教育局,局直属各学校(单位)及处室进行案件转办,共涉及5个区县(市)、7个处室、9个直属机构(学校),转办件共计121件,办结102件,平均回复率84%。