我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计150件，其中，市长电话116、局长信箱20件、12345电话即办3件，其它11件。10月份，经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及5个区县（市）、7个处室、9个直属机构（学校），转办件共计78件，办结78件，平均回复率100%。