1月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计183件，其中，市长电话129件、局长信箱17件、其它37件。经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及1个区县（市）、4个处室、5个直属机构（学校），转办件共计82件，办结82件，平均回复率100%。