3月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计253件，其中，市长电话187件、局长信箱24件、其它42件。经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及4个区县（市）、7个处室、11个直属机构（学校），转办件共计132件，办结132件，平均回复率100%。