11月份，郑州市教育局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计381件，其中，市长电话223件、局长信箱16件、其它142件。

经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及2个区县（市）、9个处室、17个直属机构（学校），转办件共计264件，办结250件，平均回复率94%。