1月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计367件，其中，市长电话169件、局长信箱35件、其它163件。经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，转办件共计367件，办结343件，平均回复率93.5%。未办结24件转2月份办理。