5月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计399件，其中，市长电话219件、局长信箱52件、其它128件。经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及12个区县（市）、13个处室、24个直属机构（学校），转办件共计399件，办结375件，平均回复率93.99%。