10月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计516件，其中，市长电话348件、局长信箱33件、其它135件。经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及9个区县（市）、10个处室、36个直属机构（学校），转办件共计467件，办结445件，平均回复率95.3%。