11月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计515件，其中，市长电话314件、局长信箱30件、其它171件。经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及11个区县（市）、9个处室、35个直属机构（学校），转办件共计459件，办结445件，平均回复率97%。