12月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计468件，其中，市长电话339件、局长信箱36件、其它93件。经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及13个区县（市）、10个处室、37个直属机构（学校），转办件共计468件，办结422件，平均回复率90%。