10月份，我局网络政务平台受理市民咨询、投诉、建议等各类信息共计383件，其中，市长电话280件、局长信箱21件、其它82件。经市教育局网络问政平台向各开发区教育局，各区县（市）教育局，局直属各学校（单位）及处室进行案件转办，共涉及7个区县（市）、12个处室、34个直属机构（学校），转办件共计345件，办结326件，平均回复率94%。